Гарантия и возврат деталей осуществляется в течении двух недель :

1. Если деталь не была установлена
2. Нет следов установки подтеков, целостности,коррозии и т.д.
3. Не нарушена и не вскрыта упаковка

Гарантия не распространяется на запчасти и расходные материалы такие как:

Подшипники, сальники, фильтры, щетки, ремни резино-пластмассовые изделия и т.д.
Так как использование таких расходных материалов может быть связана с некачественной водой и многими факторами, на это влияющие, а также их использование с неправильной эксплуатацией бытовой техники - и как результат для примера отложение накипи на нагревательном элементе из за жесткой воды из за которой выход его из строя. Также чрезмерное использование порошка(в частности некачественного) результат такой же. 
Тоже самое касаемо сальника из за этих же причин он становится очень жестким (деревенеет) начинает пропускать воду и как следствие из за этого в подшипник попадает вода и он покрывается коррозией и начинает греметь, и еще когда постоянно машинку перегружают соответственно подшипник очень быстро  из за этого выходит из строя.
Неквалифицированная установка запчасти.
Неправильная диагностика.
Если запчасть была установлена не Авторизованным Сервисным Центром!!!